Bom dia! Venho através desse tópico comunicar que estamos reinaugurando a Loja do Fã Clube BH Capital Inicial. A lojinha volta com algumas modificações, a maior novidade é que vocês poderão estar efetuando os pedidos com cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners, Hipercard) com a opção de fazer o parcelamento. Os outros tipos de pagamentos ainda continuam, a exemplo da transferência online e boleto bancário. O frete do pedido será calculado automaticamente e o prazo de entrega do mesmo será informado também. Outras informações adicionais sobre a loja serão postadas em breve. As dúvidas e quaisquer dificuldades que vocês encontrarem durante o processo de compra poderão ser enviadas para o e-mail: loja@faclubebh.com.br
Saudações a todos, em breve mais novidades!
Pablito
ESCLARECIMENTOS SOBRE A LOJA – FRETES E DEVOLUÇÕES
1.1 Envio de Produtos
Todos nossos produtos são enviados em embalagens especiais para evitar qualquer dano durante o transporte e manuseio. Os pedidos são despachados de Segunda a Sexta-Feira no período da tarde em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. Utilizamos apenas os Correios para o envio de nossos produtos, e contamos com as modalidades de PAC (encomenda normal). Ao comprar na nossa loja, seu frete é calculado automaticamente durante a realização do pedido. Como esse processo é automático, não se esqueça de preencher corretamente seu CEP, estado e cidade ao cadastrar o seu endereço de entrega.
1.2 Prazos de Entrega.
O prazo de entrega é totalmente dependente dos correios e será informado no ato da compra, a contar da data da postagem pela Loja do Fã Clube BH.
1.3 Política de Devolução.
Todos os nossos produtos e serviços são testados antes de serem enviados ao cliente para garantir a sua máxima satisfação. Caso um produto apresente defeito dentro do prazo de garantia de 30 dias contados a partir da data de compra, o produto pode ser trocado por outro de modelo idêntico, e em caso de falta de produto para substituição, o cliente receberá uma restituição integral do valor pago menos o frete. A política de devolução não se aplica quando um dos seguintes forem constatados:
- Mal uso ou uso incorreto do produto;
- Sinais de modificação ou reparo não autorizado;
- Produto for devolvido sem as embalagens, manuais ou qualquer outro acessório incluído originalmente;
- Utilização incorreta ou diferente da especificada em manual ou boleto de instruções;
- Danos físicos ou riscos (para mídias e outros produtos).
Caso seja necessário acionar a nossa devolução, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail:loja@faclubebh.com.br para que o endereço de devolução seja passado, e o produto deverá ser enviado na embalagem original que foi recebido, com o frete por conta do cliente. Ao ser recebido, o produto será testado e caso seja confirmado o problema, será substituído e reenviado para o cliente com frete por conta da Loja FCBH.
*As condições estarão sujeitas à alterações, mas serão previamente comunicadas.